Política de devoluciones

DEVOLUCIONES ---- Nuestra política es de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debes tener el embalaje original. Varios tipos de productos están excluidos de las devoluciones. No se pueden devolver artículos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. Artículos adicionales que no se pueden devolver: * Tarjetas de regalo * Productos de software descargables * Algunos artículos de salud y belleza Para completar su devolución, necesitaremos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que solo se concederán reembolsos parciales: (si corresponde) * Un libro con signos evidentes de uso * Un CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de audio o disco de vinilo que haya sido abierto. *Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas debido a razones ajenas a nuestro error. *Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la fecha de entrega. Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También les notificaremos la aprobación o rechazo de su devolución. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días. Reembolsos a Faltantes (si corresponde) Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo para que el reembolso se refleje oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de ver el reembolso en su cuenta. Si ya ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, puede contactarnos a kustomballkustomball@gmail.com Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden devolver artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en promoción no se pueden devolver. Cambios (si aplica) Solo cambiaremos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a kustomballkustomball@gmail.com y envíe su artículo a: Calle Molina 26, Callosa Den Sarria, A, 03510, España. Regalos Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente, recibirá un crédito de regalo igual al valor de su devolución. Una vez que recibamos su artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo. Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra, o si el donante eligió que le enviaran el pedido y luego se lo entregaran a usted, le reembolsaremos el dinero al donante y se le notificará sobre la devolución. Envío Para devolver su producto, envíelo por correo a: Calle Molina 26, Callosa Den Sarria, A, 03510, España. Los gastos de envío para la devolución del artículo corren por tu cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que lleva recibir el producto de reemplazo puede variar. Si va a enviar un artículo de más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.